Tham khảo

Điều khoản sử dụng của hv66

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo luật địa phươngHiệu lực từ khi đăng ký
hv66 Điều khoản sử dụng của hv66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy tắc — đây cũng là cam kết của hv66 với bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và giải quyết tranh chấp. Mỗi khoản mục đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn trong toàn bộ vòng đời tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Theo điều khoản, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán đã liên kết bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào hoặc yêu cầu xuất dữ liệu theo quy trình khiếu nại.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hv66 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản cần được gửi kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hạn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản hoặc điều khoản giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và nội dung cần giải thích. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, đầy đủ và rõ ràng.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của hv66 để trao đổi về điều khoản hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các vấn đề mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của hv66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ mà không hoàn số dư.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu đăng nhập và thông tin phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.